為提升服務(wù)區(qū)管理水平,推動高質(zhì)量發(fā)展,公司市場開發(fā)部組織相關(guān)人員參加了2025年江西省高速公路服務(wù)區(qū)主任(經(jīng)理)培訓(xùn)班。
此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣,涵蓋服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理、服務(wù)質(zhì)量提升、安全應(yīng)急處置、智慧服務(wù)區(qū)建設(shè)等方面。資深專家與講師結(jié)合省內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及江西實(shí)際,通過剖析案例、分享技巧、模擬演練、解讀法規(guī)等方式,系統(tǒng)講解資源配置優(yōu)化、效益提升、服務(wù)品牌打造、應(yīng)急能力強(qiáng)化、智能化轉(zhuǎn)型路徑及硬件配套、特色打造等要點(diǎn),培訓(xùn)還設(shè)置了互動環(huán)節(jié)供學(xué)員探討工作難題、共尋解決方案。
此次培訓(xùn)收獲頗豐,對服務(wù)區(qū)管理工作有了全新思考與規(guī)劃。參訓(xùn)人員紛紛表示,將以此次培訓(xùn)為新起點(diǎn),積極轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果,全面提升管理水平與服務(wù)品質(zhì),為司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)。在管理方面,將更加注重細(xì)節(jié),建立完善管理制度與監(jiān)督機(jī)制,確保服務(wù)工作按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在迎國檢準(zhǔn)備工作上,將對照國評標(biāo)準(zhǔn)全面梳理工作,查漏補(bǔ)缺,制定并推進(jìn)詳細(xì)整改計劃。在等級評定工作中,將以此為契機(jī)全面提升硬件設(shè)施與軟件服務(wù)水平,加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)更新,優(yōu)化環(huán)境與布局;同時強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升服務(wù)意識與專業(yè)技能,打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊。