隨著年味的淡去，春運已漸入尾聲，人們紛紛踏上學習工作的旅程，堅守在春運戰(zhàn)線忙前忙后的高速工作者也即將結束最后的考驗，從年關春運的周密安排部署、年中保暢工作順利推進、到年后春運結束前的堅守，收費監(jiān)控中心“征星班組”一直在幕后默默守護，用行動詮釋著責任和擔當，確保了春運安全有序。
提前預防，做好春運備戰(zhàn)計劃。1月17日春運開始前，收費監(jiān)控中心提前做好春運預防工作，多次組織監(jiān)控人員開展突發(fā)事件應急響應、現(xiàn)場管理和事故預防預警培訓工作，著力抓監(jiān)控人員易錯易疏忽的薄弱環(huán)節(jié)，重點突出道路、隧道、服務區(qū)、收費站區(qū)域的保暢工作，并制定嚴格的監(jiān)控措施及詳細的后臺服務要求，督促監(jiān)控人員提高站位，打起十二分的精神，迎接春運大軍的到來，保障春運工作安全、高效、快速、穩(wěn)定運行。
提高預警，保障春運實戰(zhàn)暢通。1月22日，瑞尋高速迎來春運的第一撥春運回程小高峰，車流從廣東方向緩緩駛入我路段，監(jiān)控中心馬上啟動道路預警應急方案，組織協(xié)調(diào)各部門、各單位做好春運保暢預警工作，開啟隧道照明、播放隧道警笛、更改可變性情報板如“車流密集 減速慢行”等提示信息，提醒過往司乘路面通行情況，為過往司乘提供便利，中心通過加強道路、隧道、服務區(qū)、收費站輪切，及時發(fā)現(xiàn)路面擁堵情況，及時上報路況信息，確保及時有效的處理異情，保障道路暢通無阻。在2月6日春節(jié)高速免費的最后一天，監(jiān)控中心通過年前車流高峰的實戰(zhàn)經(jīng)驗后，及時總結經(jīng)驗教訓，迅速調(diào)整策略，在如何快速處理異情上下足功夫，在這次返程大軍的處理上，明顯更加游刃有余。
提升業(yè)務，道路堅守永不止步。監(jiān)控中心通過本輪年前、年后的春運往返高峰，深刻的體會了一場從備戰(zhàn)、應戰(zhàn)到實戰(zhàn)的年終大考。2月22日收費監(jiān)控中心以此次春運的大小事件為背景，以個人為單位、以班組為集體，總結了經(jīng)驗與不足，提出好建議、好想法，并綜合應急事件處置的最優(yōu)工作方法，存檔記錄，為今后提供快速便捷、高速高效的服務作了很好的鋪墊，讓心有定而不慌，行有循而不亂。