瑞尋公司開展第三期班組長培訓
來源：本站原創(chuàng) 作者：李棟 發(fā)布時間：2013/11/20 20:22:27 點擊數(shù)：6756 責任編輯：RXGSadmin888
班組長培訓是瑞尋公司班組建設年的重點工作，在評估前兩期班組長培訓工作的基礎上，運營管理部和綜合事務部于
沿用第二期班組長培訓的模式并做改善，第三期班組長培訓分案例發(fā)布、小組討論和小組建言三個環(huán)節(jié)開展。首先由12位一線收費班長、收費員、監(jiān)控員依次發(fā)布了《超寬掛車的分析及處理》、《墊物過磅逃費案例分析》等12個案例并提出針對性的解決措施；其后由收費辦組織將參加培訓人員分為7個小組進行發(fā)布案例的逐個討論；最后，由各小組選派組員發(fā)表對案例的不同對策并由所有人員進行討論，公司總經(jīng)理助理鐘偉、運營部經(jīng)理鐘杰對案例討論的結果做了引導性的點評，此次培訓的收費案例在修訂整理后將在瑞尋公司辦公系統(tǒng)里予以發(fā)布。
第三期班組長培訓以實際工作中遇到的重點、難點業(yè)務問題為培訓內(nèi)容，涵蓋了收費作業(yè)的眾多領域，問題具有很強的針對性，并且運用收費人員溝通交流和自我培訓的方式，對提高瑞尋公司整體收費業(yè)務水平具有積極的意義。培訓過程中各學員認真聽講、仔細記錄、熱情討論、積極建言，良好地展示了班組建設年所取得的效果。
