2013年公司推行班組建設(shè)年活動，經(jīng)過大半年的實踐已初具成效且運轉(zhuǎn)良好，特別是各班在運營管理上凸顯其務(wù)實性和有效性。隨著班組建設(shè)的不斷深入推進(jìn)，使我們深刻認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性，也體會到各部門之間、班組之間的融洽與否直接影響到企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率。
公司是一個大家庭，我們每個班組則是小家，而作為小家中的一員應(yīng)該走出班組這個小家去看大家，這樣我們才能更好地去理解工作、完成工作。還記得10月6日晚餐時間，收費現(xiàn)場保持一進(jìn)一出兩車道，這時一聲汽車長鳴聲充斥雙耳，轉(zhuǎn)身一看出口處已是長龍般的車隊等待交費，忙于入口工作的我無法脫身處理，正準(zhǔn)備通知用餐人員歸隊時，只見剛?cè)ビ貌偷脑找褟牟蛷d跑向收費現(xiàn)場……，看著當(dāng)班人員在突發(fā)事件緊急關(guān)頭自覺回到自己工作崗位，心里頓感欣慰，當(dāng)然這與公司班組建設(shè)工作密不可分，同時也感恩于班組建設(shè)的開展，讓一個人在思想和意識上發(fā)生一定的改變，做到毫無怨言從容應(yīng)急開道、收費、放行。忙的時間總是很快過去，當(dāng)曾琳再次回到餐廳就餐時，隨即監(jiān)控來電詢問去向，由于當(dāng)時工作緊張未多做解釋直接回復(fù)用餐去了，最終導(dǎo)致監(jiān)控誤解，由于當(dāng)事人委屈客觀上影響了工作的積極性。
或許這件事不足掛齒，充其量只不過是收費現(xiàn)場工作中的冰山一角，但“窺一斑而知全貌”，相信在班組建設(shè)活動中，同樣會出現(xiàn)其它因交流不暢影響工作的情況。所以它需要我們養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣，摒棄班組間的本位主義、個人情緒，加強班組橫向溝通和交流，認(rèn)識到溝通、協(xié)調(diào)的重要性，建立相互信任、相互理解的同事關(guān)系，以提高班組獨立解決問題的能力與執(zhí)行力，為班組建設(shè)打開廣闊空間。
伸出你我友誼之手，加強彼此間聯(lián)系，用真心架起橋梁打開心靈之窗，讓溫暖的陽光照進(jìn)實際工作，用尊重、平等與車主交流；實心實意、心懷坦誠與工作伙伴相互合作、征求信息；真實可信與領(lǐng)導(dǎo)上報工作情況，或許我們可以收獲工作中意想不到的成就，創(chuàng)造出團(tuán)隊一份積極的正能量，同時也可收獲一份堅如磐石的同事友誼。希望不讓固步自封鎖住腳步，用微笑奉獻(xiàn)社會服務(wù)車主，促進(jìn)征繳關(guān)系和諧融洽、社會穩(wěn)定。讓新型班組建設(shè)的暖風(fēng)伴隨川流不息的車流駛向更深、更遠(yuǎn)，進(jìn)而促使我們提升整體服務(wù)水平。